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Manuel d’utilisation de la Cybex

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Le matériel endommagé pendant le transport ne peut pas être renvoyé contre remboursement.

La responsabilité de ces dommages incombe au transporteur (UPS, Federal Express,

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Dommages apparents

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détectés lors d’une inspection visuelle doivent être notés sur la facture de fret et signés par l’agent

du transporteur. Le non-respect de cette consigne entraînera le refus des transporteurs d’honorer

votre réclamation. Le transporteur fournira les formulaires nécessaires pour présenter de telles

demandes d’indemnisation.

Dommages non apparents

Les dommages non apparents lors d’une inspection visuelle d’un envoi mais constatés ultérieurement

doivent être signalés au transporteur dès que possible. Lors de la constatation des dommages, il est

nécessaire d’adresser au transporteur, par écrit ou par téléphone, une demande d’inspection des

articles dans les dix jours qui suivent la date de livraison. Conservez tous les contenants et le matériel

d’emballage car ils seront requis lors du processus d’inspection. Le transporteur fournira un rapport

d’inspection et les formulaires requis pour présenter une demande d’indemnisation pour dommage

non apparent. Les dommages non apparents relèvent de la responsabilité du transporteur.

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